Pregúntanos lo que quieras sobre equipos de descanso (colchones, canapés, somieres, bases tapizadas...) y el dormir. Somos expertos y nos gusta ayudar.

Abajo encontrarás las últimas preguntas, y sus respuestas, que hemos recibido sobre dudas de colchonería y descanso que nos han mandado nuestros amigos o clientes. Aquí tienes un espacio donde preguntar lo que quieras, te responderemos lo antes posible.

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    Formula tu pregunta y un asesor comercial te responderá lo antes posible.

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    Dónde puedo probar colchones Flex

    Antonio de Álava nos dice que ha visto en nuestra web que el colchón Nexus Visco de Flex tiene un descuento del 40%, está interesado en adquirirlo pero primero le gustaría probarlo. Nos pregunta dónde puede probar colchones Flex a la venta en Colchones.es.

    En Colchones.es contamos con una amplía red de tiendas y distribuidores oficiales donde se pueden probar los colchones a la venta en la tienda online, más de 165 establecimientos. Concretamente, respondiendo a Antonio, en Álava uno de nuestros distribuidores oficiales es la tienda Ecomobel Estudio, situada en la Calle José Matía, 26 de la localidad de Lloido. En ella podrá encontrar en exposición muchos modelos de la firma Flex.

    Si al igual que Antonio estáis interesados en saber dónde podéis probar colchones Flex y de sus marcas asociadas (Dorwin, Dormilón, Airvex, Multielástic) a la venta en Colchones.es os lo contamos de forma sencilla.

    En la web vemos en los menús de navegación superiores una pestaña con el texto “Tiendas Físicas”, al hacer clic sobre ella, accedemos al buscador de tiendas y distribuidores oficiales que veis en la imagen siguiente. Como podéis observar a la derecha del mapa, hay varios filtros que podemos usar para acotar nuestra búsqueda, uno de ellos es seleccionar una marca de colchones. En nuestro caso, como Antonio está interesado en colchones Flex, elegimos esta marca líder de descanso y hacemos clic en buscar. Os dejamos el enlace directo al resultado de esta búsqueda con las tiendas donde probar colchones Flex.

    Probar colchones Flex

    Al hacer esta elección descubriremos las tiendas donde podemos encontrar colchones Flex, el siguiente paso es buscar en la lista que aparece a continuación del mapa, la tienda o tiendas de nuestra provincia o provincias limítrofes, también podemos situarlas en el mapa y hacer clic sobre su nombre. Hay una tercera opción, podemos aprovechar los filtros que vemos en la imagen anterior para concretar más nuestra búsqueda. Escribiremos nuestra localidad, provincia o código postal y delimitamos un radio de búsqueda. Os mostraremos en el listado y en el mapa todos los establecimientos que cumplen estos requisitos.

    Al hacer clic en el nombre de las tiendas, accedemos a su ficha en ella encontramos información sobre su localización, su web, correo electrónico, horario comercial, teléfono… Tenemos la opción de rellenar el formulario de contacto y consultar al equipo de tienda nuestras dudas.

    Además de los colchones Flex, podemos probar otros elementos de descanso de esta marca, que están a la venta en Colchones.es. Así encontraremos canapés, somieres, bases tapizadas…

    Podéis aprovechar los conocimientos del personal en tienda para conocer más sobre el colchón Flex que mejor se adapta a vuestros gustos y necesidades de descanso. En nuestra web encontraréis también una guía muy completa sobre los productos de descanso de la marca Flex. Tenéis información sobre su historia, tipos de colchones que fabrica, las tecnologías que aplica tanto en el núcleo, como en el acolchado y el tapizado, sus bases, qué colchón Flex está recomendado según las necesidades y gustos del durmiente.

    Si lo preferís también podéis pedir asesoramiento a nuestro personal de atención al cliente. Os atienden gratuitamente en el teléfono 900.701.086, de lunes a viernes de 8 am. a 20 pm..

    ¿Qué opciones de pago tengo en Colchones.es?

    Juan Antonio de Leganés (Madrid) nos comenta que quiere comprar un colchón en la web y le gustaría saber más sobre las opciones de pago que ofrece Colchones.es. En este artículo damos respuesta a su consulta.

    En la tienda online de Colchones.es ofrecemos a nuestros clientes una gran cantidad de opciones de pago para que elijan aquella que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto. Algunas de ellas cuentan con un descuento adicional al que ya ofrecemos en la web.

    Opciones de pago en Colchones.es

    Concretamente las opciones de pago aceptadas en Colchones.es son: transferencia bancaria, pago con tarjeta, PayPal, contra reembolso con señal, pago en tienda física y financiación sin intereses. Os contamos más sobre cada una de ellas.

    Pago con transferencia bancaria: Esta modalidad añade un 2% de descuento a tu compra. Utiliza tus medios habituales, banca por Internet, ingreso físico y transfiere el importe de tu pedido a una de estas tres cuentas de nuestra sociedad VETA S.L, indica tu número de pedido.

    • SABADELL CAM cuenta IBAN: ES74-0081-7310-62-0001509451 (para transf. internacionales BIC: BSAB ESBB)
    • BANCO POPULAR cuenta IBAN: ES06-0075-0138-55-0600608019 (para transf. internacionales BIC: POPU ESMM)
    • BBVA cuenta IBAN: ES83-0182-2364-57-0201518677 (para transf. internacionales BIC: BBVA ESMM)

    Verificaremos el ingreso y te contactaremos para concretar el envío. Para que sea más rápido puedes enviarnos el justificante de pago al fax 965.984.269 o por email (info@colchones.es).

    Pago con tarjeta: aceptamos Visa, 4B o MasterCard.

    Pago por PayPal: Si tienes una cuenta en paypal.es puedes utilizar esta plataforma de pago, es segura, rápida y cómoda. Puedes registrarte es muy sencillo.

    Pago en tienda física: puedes acercarte a tu tienda de Colchones.es más cercana y pagar ahí tu compra online, tenemos más de 165 establecimientos repartidos por toda España. En este enlace puedes buscar tu tienda en el mapa o delimitar tus criterios de búsqueda.

    Pago contrareembolso con señal de 100 euros: la señal puedes pagarla con los mecanismos anteriores y el resto de tu pedido podrás hacerlo efectivo al transportista que entregue tu pedido. Debes hacerlo en efectivo y entregar la cantidad exacta, nuestro personal no lleva cambio.

    Financia tu compra con Cetelem o Cofidis: Tienes la opción de financiar tu compra en cómodos plazos sin intereses, ni comisiones de apertura en cualquiera de estas financieras. En este enlace te contamos más sobre este mecanismo de pago.

    La compra en Colchones.es además de fácil y cómoda es totalmente segura. Nuestra web cuenta con el sello de Confianza Online que acredita que cumplimos con todos los requisitos que establece la Ley sobre comercio electrónico. Contamos con mecanismos que aseguran que estás en un entorno seguro. Utilizamos protocolos https y los llamados «candaditos» que te aseguran que tu información está protegida. Además cumplimos con la normativa sobre protección de datos personales, estamos auditados por una empresa externa de protección de datos, Prodat que verifica el buen uso, alojamiento y protección de los mismos.

    Si necesitas más información o asesoramiento a la hora de comprar y pagar en Colchones.es puedes llamar de lunes a viernes de 8 am. a 20 pm. a nuestro teléfono gratuito 900.701.086, nuestro personal de atención al cliente te guiará en todo lo que necesites.

    Dónde puedo probar los colchones de Sonpura

    Olga de San Bartolomé de la Torre (Huelva) nos pregunta dónde puede probar los colchones de Sonpura. Ha oído hablar de esta firma y de su sistema de muelles ensacados y quiere probarlos, antes de decidirse a comprar alguno de sus modelos. En esta provincia los puedes probar en nuestro distribuidor oficial, la tienda Comercial Vázquez, con establecimientos en Escacena del Campo y Paterna del Campo.

    Si como Olga os preguntáis dónde podéis probar los colchones de Sonpura. Os explicamos cómo encontrar vuestra tienda o distribuidor oficial de Colchones.es que está más cerca de vuestro domicilio. Es muy fácil. Os lo explicamos paso a paso. Tenemos más de 165 establecimientos repartidos por toda España. Leer más

    ¿Por qué decís que el sistema Multisac Micro de Sonpura es el mejor?

    Juan de Astorga (León) nos pregunta por qué decimos que el sistema Multisac Micro de Sonpura es el mejor en colchones de muelles ensacados.

    Primero queremos aclarar a Juan y a todos los lectores, que no decimos que sea el mejor, decimos que es el más adaptable. La razón es que dentro de todos los sistemas de muelles ensacados, el Multisac Micro es el que cuenta con más muelles por metro cuadrado. Concretamente en los colchones de 150 x 190 cm, cuenta con 1.300 muelles, prácticamente el doble que en otros colchones con muelles ensacados. Lo que hace que nuestro descanso sea más confortable. ¿Quieres saber por qué? Leer más

    ¿Cuándo habrá nuevas promociones para comprar colchones o mejores descuentos?

    Ana María de Béjar (Salamanca) nos pregunta sobre las campañas de rebajas, ofertas, promociones y descuentos en Colchones.es. Quiere saber cómo puede enterarse de las nuevas promociones, rebajas que hay previstas… Nos consulta, si dejando su correo electrónico le podemos enviar este tipo de información. Quiere renovar su colchón y no sabe si es mejor esperar a que haya alguna promoción o descuentos especiales.

    Pues Ana María, el lugar en donde encontrarás siempre nuestras promociones en vigor actualizadas es esta página: Rebajas, ofertas, descuentos y promociones en Colchones.es Puedes guardártela en favoritos, en marcadores… y así siempre podrás conocer nuestras promociones al instante.

    Leer más

    ¿Cada cuánto tiempo tengo que girar el colchón?

    Adrián de Alicante nos pregunta cada cuánto tiempo debe girar un colchón. En nuestro canal de Youtube hemos colgado un vídeo explicativo para mostraros visualmente cómo y cuándo hay que realizar estos sencillos pasos, que nos ayudan a mantener el colchón como nuevo.

    Como podéis ver en el vídeo, los colchones deben girarse de pies a cabeza siempre. Esto lo haremos para evitar que la pieza se desgaste de forma irregular. Si no giramos el colchón, sea cual sea el material que lo forma: muelles, muelles ensacados, espumaciones, látex, acolchado de fibras, viscoelástico… el peso siempre lo soporta un única zona y ésta acabará deformándose con el uso.

    Además, es muy importante girar el colchón para evitar que con el uso diario, la transpiración que desprendemos durante el descanso se concentre en la pieza y la humedad acabe provocando la aparición de moho, ácaros, bacterias… muy perjudiciales para la salud del durmiente. Pueden ocasionarle problemas respiratorios.

    Lo más conveniente es girar el colchón como mínimo cada dos meses. Para hacerlo hay muchos modelos que cuentan con asas que nos facilitan el trabajo. Para evitar daños en la espalda, es mejor girar el colchón entre dos personas. Podremos hacerlo una única persona si el colchón es pequeño, es decir con anchos inferiores a 105 o 110 cm, si es un colchón de matrimonio o más grande, es mejor hacerlo entre dos. Es muy importante que durante el proceso la columna siempre la tengamos alineada, para ello debemos flexionar las rodillas y mantener la espalda recta.

    Hay colchones que han sido ideados para ser usados por ambas caras, son aquellos que cuentan con acolchados iguales o distintos (cara de verano, cara de invierno), en estos casos, además de girar el colchón de pies a cabeza, debemos voltearlo. Con este movimiento evitamos que los acolchados se apelmacen.

    En caso de que un colchón deba girarse y voltearse, la secuencia que recomiendan los fabricantes es primero girar, como mínimo cada dos meses, la siguiente vez, lo giramos y volteamos, la siguiente sólo giramos y a la siguiente giramos y volteamos, y así sucesivamente. Si os ayuda podéis apuntar los movimientos en un papel, para no saltarnos ningún paso. Un ejemplo: si giramos en enero, en marzo o abril lo giramos y lo volteamos, en junio o julio lo giramos, en septiembre u octubre lo giramos y volteamos nuevamente y en diciembre o enero sólo lo giramos…

    Otra recomendación. Con el fin de facilitar la aireación del colchón, podemos aprovechar los procesos de giro, para dejarlos apoyados sobre una pared o mueble durante un tiempo con el fin de que la pieza respire y se elimine la humedad que haya podido generarse. A diario, antes de hacer la cama es muy recomendable, dejar un tiempo desde que nos levantamos hasta que arreglamos las sábanas, con 20 minutos es suficiente.

    También es muy útil, para que el colchón se mantenga en perfectas condiciones de uso durante su vida útil, que suele ser de diez años, cubrir la pieza con una funda protectora realizada con material transpirable e impermeable.