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100 NOCHES DE PRUEBA Tienes 100 noches para probar tus productos, desde que recibes tu compra en casa. Comprando en Colchones.es sí puedes probar el colchón sin su plástico y si no te gusta lo devuelves.
135 TIENDAS COLCHONES.ES 1 tienda online y 135 tiendas físicas en las que podrás: comprar cualquiera de nuestros productos y probar muchos de ellos porque están expuestos.
INSTALACIÓN Y MONTAJE GRATIS Dejamos tu compra en la habitación que nos digas y la montamos si tu compra requiere montaje, todo gratuitamente. A diferencia de nuestra competencia y aunque nos cueste más: no dejamos tu compra en la puerta de tu domicilio.
RETIRADA DE MERCANCÍA VIEJA Nos llevamos de tu casa, si tú quieres, tus colchones, canapés o bases viejas que van a ser sustituidas. Lo retiramos y lo llevamos a un vertedero ecológico.
FORMAS DE PAGO Somos la tienda online de colchones y complementos del descanso que más opciones diferentes de pago te ofrece: tarjeta, paypal, transferencia o financiación (cetelem o pepper).
TELÉFONO DE CONTACTO GRATUITO Llama al 900 701 086 y te atenderemos, también por email o whatsapp, con un amplio horario. Nuestro objetivo es que compres sin dudas, que hagas una buena elección.
Óscar
12 Nov 2021
Pedido colchón de 180x200 un domingo y recibido en casa el jueves! Todo correcto, y la atención al cliente muy satisfactoria.
ver reseña en Google
Pedro
16 Feb 2019
Toda la operación ha sido perfecta. Por precio, por calidad, por la financiación sin intereses.... Todo genial. Os felicito
Gabriel
03 Jan 2022
Fantástica experiencia de compra. Después de realizar el pedido online recibí una llamada para confirmar las dimensiones del colchón y para asegurarme que donde lo iba a colocar tenía cabida. Durante el proceso de espera a recibirlo, me llamaron para indicarme cómo iba el proceso de la fábrica y luego una nueva llamada para confirmar el envío a casa. Al día siguiente de recibirlo se pusieron de nuevo en contacto para confirmar la recepción y si estaba todo correcto. La verdad es que no esperaba este trato tan personalizado para la compra de un ""simple"" colchón. En todo momento estuve informado de todo y la atención telefónica fue siempre exquisita como poco. No tengo dudas de que la próxima compra será de nuevo con ellos.
Laura
21 Mar 2022
Muy buen servicio y atención al cliente. Muy contenta con la compra.
Fernando
31 Mar 2024
Totalmente satisfecho
Ismael
16 Mar 2023
Hemos hecho varias compras diferentes (colchones, canapes,...) y siempre con muy buena relación calidad-precio. Muy buena predisposición para pactar el dia de entrega. Laura se interesa por facilitar el pedido y asegurar al final que todo haya salido satisfactoriamente. Muy recomendable.
Manuel
25 Jun 2022
Buenos días. He recibido el pedido del colchón y del tapiflex sin ningún problema. Todo ha sido según me prometieron. Gracias por vuestra profesionalidad.
Jesús
13 Jul 2021
És una tienda online con muy buenos precios y con muy buena atencion al cliente. Siempre que hay un cambio en el estado del pedido ,se ponen en contacto contigo telefonicamente y via mail. Me trajeron tres somieres y retiraron los antiguos todo con mucho cuidado. Recomiendo esta tienda.
Manolo
16 May 2019
Muy profesionales y un tiempo de entrega más que correcto, el colchón y la almohada cumplen perfectamente, mi hijo os lo agradece.
11 Dec 2019
Ha sido muy fácil comprar: en todo momento me han tenido informado sobre los procesos de mi pedido (elaboración, envío, pagos, etc.) y una serie de ayudas como, por ejemplo, diferentes alternativas a la opción que en un primer momento tomé y que no era factible por estar descatalogada. Buena experiencia, buena calidad y buenos precios.
JUAN
05 Nov 2020
Servicio Rápido y Atención excelente, con un seguimiento telefónico de la entrega del pedido. Totalmente recomendable.
Isabel
19 Jun 2020
Desde el primer momento que haces el pedido hasta la entrega del producto un seguimiento personalizado increíble. Calidad y profesionalidad absoluta. Su página te da muchísima información sobre los productos, y los precios son los más baratos que puedes encontrar. Sin duda estoy muy contenta con la compra de mi colchón pikolin e mood y junto con la base tapizada. Muy recomendable.
Silvia
26 Oct 2018
Empresa seria, rápida en el envío y con productos de calidad
Alvaro_ALM
23 May 2020
El trato con el cliente 10/10, rapidez del envío 9/10, precio diría que el mejor después de mucho comprobar. Muy recomendable para comprar cualquier producto de descanso de buena calidad. Mencionar el buen trato se la señorita Laura, quien estuvo pendiente de solucionar todos los inconvenientes desde el principio.
Teresa
25 Nov 2019
Muy buena experiencia comprando en la web de cholchones.es. En relación a mi compra, que fueron dos bases tapizadas, no sólo tenían mejor precio que en otros grandes almacenes, si no que además han cumplido puntualmente con la fecha de entrega que me dijeron. En el proceso de entrega y montaje todo perfecto también. Y la atención inmejorable, así da gusto comprar.
Nicolás
08 Nov 2023
Compre un colchon de matrimonio con una relacion calidad precio estupenda, recogieron mi antiguo colchon y encima me descontaron 30 por ello. Los plazos de entrega perfectos, me llamaron el dia antes de venir para que estuviera en casa y me lo trajeron exactamente a la hora en que habíamos quedado. Muy recomendables
Maite
25 May 2021
Experiencia muy positiva. Muy profesionales y atentos en todo momento. Producto de calidad (en mi caso colchones y tapibases SONPURA) Entrega rapida y muy buen servicio. Totalmente recomendable.
Hector
06 Dec 2018
Buenos precios, buen servicio tanto a nivel de compra como de gestión de los pedidos. Y además atención personalizada y profesional.
Jaime
01 Dec 2020
Buena calidad y buen precio. Tardó mucho en llegar, pero parece que fue culpa de la empresa transportista. La gestion con Monica para solucionar el retraso en la entrega excelente.
Azahara
29 Jun 2020
Compra perfecta, montaje sin ningún tipo de inconvenientes y constantes en el seguimiento del producto.
Menchu
19 Sep 2020
Son super atentos, su gestión y respuesta ante dudas y demás problemáticas es directa y rápida. Ya me han entregado mi pedido y lo he usado estos días. Estoy muy contenta con el servicio completo
03 Apr 2024
Una maravilla, encontré exactamente el colchón y el canapé que necesitaba, me lo entregaron muy bien y muy rápido, además a un precio magnífico, estoy muy contento muchas gracias.
Laila
24 Oct 2023
Fui atendida por chat por E.y que gran servicio! me recomendó un colchón u otro según las especificaciones que le pedía, me ayudó a elegir canapé y cabecero, cuál podía quedar mejor con la decoración y con mis características personales. El colchón aún no lo he probado, pero en cuanto lo pruebe edito la review para poner mis impresiones. Pero en cuanto al servicio de colchones.es 10/10 en cuanto al servicio al cliente y respuesta a mis requisitos. E.: 10/10! Muchas gracias por todo.
Fco
06 Aug 2020
Fácil, en plazo, todo perfecto.
Conchi
29 Apr 2021
Muy buena atención por mail como por teléfono. Buen colchón y el material anexo comprado
Aurelio
17 Dec 2024
Aunque vivo en Madrid y aquí hay tiendas de colchones por cada esquina, prefiero comprar en colchones.es (ya es la segunda compra) por su amplia oferta, profesionalidad y amabilidad para atenderte y aconsejarte. Y están pendientes todo el rato del proceso (que yo mismo puedo seguir a través de su magnifica página web) Y encima sus precios son de lo más competitivo Desde luego en colchones.es saben de colchones.
Rocio
02 Mar 2019
Sin duda ha sido una gran elección a pesar de ser una web nada que ver con ninguna de compras. Atención personalizada por un gestor que lleva tu pedido preocupándose por cada detalle que las comunicas. Mi gestora, Ester, fue de 10. Muy buena atencion, servicio y montaje del producto, sin duda a recomendar a amigos y familiares a partir de ahora
Marilo
13 Dec 2018
Estoy encantada con la compra del colchón, pero sobre todo con la atención post venta. Una atención personalizada desde el mismo momento de la compra online. Recibí una llamada de teléfono donde se me comunicaba el proceso de la fabricación y entrega del mismo. En todo momento, por email me mandaban información. Y para recibirlo en casa, me llamaron por teléfono para quedar en día y hora. Y añadir que la calidad del colchón es estupenda, y el precio ni que decir tiene, muy bueno. En resumen estoy muy satisfecha, lo recomiendo al 100% Gracias.
Marisey
27 May 2021
Muy contenta con el trato recibido. No pensaba que haciendo la compra online, tuviesen un trato tan cercano. Mis dieces!!
Alejandro
20 May 2022
Excelente calidad en sus productos. Destacaría la formalidad del servicio de atención al cliente, han mostrado profesionalidad y se han implicado para cumplir con los plazos, haciendo un seguimiento del mismo y preocupándose por el pedido. Sin dudarlo volveré a repetir.
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