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¿Cómo puedo pagar en Colchones.es?

Podrás financiar tu compra gratuitamente, pagar con Paypal o con tarjeta de crédito a través de pasarelas muy seguras, pagar con contra reembolso cuando te llegue la compra a tu casa, adelantando una pequeña señal, o realizar una transferencia bancaria o un ingreso en cuenta en la ventanilla de tu banco.

¿Qué formas de pago puedo utilizar en colchones.es? ¿Qué formas de pago puedo utilizar en colchones.es? 
Financiación gratuita (Cetelem, Pepper)
Pago con Tarjeta (Visa, MasterCard, American Express)
Transferencia bancaria o Ingreso en ventanilla
PayPal
Bizum
Pago Contra Reembolso con señal
¿Cómo sé que han recibido mi dinero? ¿Cómo sé que han recibido mi dinero?
¿Es seguro el pago en www.colchones.es? ¿Es seguro el pago en www.colchones.es?
 

¿Qué formas de pago puedo utilizar en colchones.es? ¿Qué formas de pago puedo utilizar en colchones.es?

En Colchones.es disponemos de todas las formas de pago actuales para que puedas comprar tus productos como quieras, de forma sencilla y con las máximas garantías de seguridad. Puedes elegir la forma de pago más cómoda para ti:

  • Financiación SIN INTERESES - GRATUITA (TAE 0%). Si tu compra es superior a 60 euros podrás elegir esta forma de pago. Es importante que los datos personales del comprador que hayas introducido en la Cesta de la Compra, coincidan después con los del beneficiario del préstamo.

Podrás elegir el número de meses, desde 3 hasta 24, en los que financiar el importe total de su compra financiada -superior a 60 euros-, aumentando o disminuyendo así la cuota mensual a abonar. Rellenarás, en un entorno seguro (https://), tu solicitud de financiación, cumplimentando cada uno de los pasos. En cualquier financiera, si la operación fuera denegada, estudiaremos el porqué y valoraremos otras fórmulas de pago. Si financias a partir del día 27 del mes 1, el primer pago sería a principios del mes 3.

  • Pago con Tarjeta: podrás abonar el importe total de su compra pagando con tu tarjeta Visa, MasterCard o American Express.
  • Pago por Transferencia: haz efectivos tus pagos mediante transferencia bancaria, desde tu pasarela de pago habitual en internet, o ingresando en ventanilla de tu banco habitual o en alguna sucursal de las de abajo.
    Será a favor de ZIA6 S.L. por el importe total de la compra e indicando el número de tu pedido -que recibes por correo electrónico después de finalizar la compra- o el nombre y apellidos del comprador. Y será en la siguiente cuenta:

BANCO SABADELL cuenta IBAN: ES10 0081 5122 17 0001288431 (para transf. internacionales BIC: BSAB ESBB)

En el momento en que verifiquemos el ingreso en nuestra cuenta, por parte del banco, iniciaremos la gestión del envío de tu pedido. Este proceso, ralentizado por las entidades bancarias, puede demorarse hasta 24 horas, por lo que si nos envías fotocopia del justificante de tu ingreso o transferencia, por fax (al 965 984 269) o un escaneo por email (info@colchones.es) podemos agilizarlo.

  • Pago por Paypal: Deberás estar registrado en su página web www.paypal.es, con una cuenta de correo electrónico, una contraseña y una cuenta bancaria asociada a tu perfil. El proceso de verificación de nuevo usuario paypal, asociado a una cuenta bancaria es muy seguro y suele durar 2 ó 3 días laborables.
  • Pago por Bizum: solo necesitas disponer de una clave Bizum de 4 dígitos, que conseguirás entrando en la opción Bizum de la app de tu banco, y seleccionando la opción "crear clave Bizum". En nuestra cesta de la compra, cuando elijas esta opción de pago, y después de aceptar la política de privacidad y clicar el botón COMPRAR, aterrizarás en una página de Bizum, que te pedirá tu teléfono y la clave Bizum para finalizar el pago.
  • Podrás pagar Contra Reembolso con señal: eligiendo esta opción de pago, abonarás sólo una parte de tu compra ahora (100 euros) y el resto al recibir la mercancía adquirida. El pago de 100€ en concepto de señal puedes hacerlo mediante transferencia bancaria, Paypal, tarjeta o Bizum
    Deberás pagar el resto del importe pendiente de pago de tu compra directamente al transportista, en efectivo y por el importe exacto (el equipo de transporte no llevará “cambio” y no podrá entregar ninguna mercancía que no sea abonada en su totalidad).
    Recientemente la Ley ha obligado al consumidor a que si su compra es igual o excede el importe de 1.000 euros (iva incluido) no pueda abonarla total o parcialmente en efectivo, por lo que en estos casos no podrá pagarse eligiendo la opción Contra reembolso. Esta opción de pago no está disponible en Formentera, Ceuta y Melilla, y temporalmente en otras provincias, pues las agencias logísticas con las que trabajamos en estas ubicaciones no nos ofrecen el servicio de cobro.

¿Cómo sé que han recibido mi dinero? ¿Cómo sé que han recibido mi dinero?

Una vez confirmado el pedido recibirás por email un detalle de tu pedido y una vez hayamos confirmado el cobro recibirás un correo o, en su defecto, una llamada telefónica haciéndote saber que hemos recibido el cobro e iniciamos la gestión del envío de la mercancía.

Las fórmulas de pago en las que tardamos más en tener la información sobre tu pago son el ingreso en cuenta y la transferencia bancaria, pueden demorarse 24 horas más que otras.

Desde Colchones.es te mantendremos informado en todo momento sobre tu compra y la gestión del pedido, fabricación y envío hasta tu domicilio, mediante correo electrónico. Podrás llamar a nuestro número gratuito de atención al cliente 900 701 086 para resolver cualquier duda que pueda surgir. También podrás visualizar la información de tu pedido accediendo al apartado de la web “Estado de mi pedido?, accediendo a tu Panel personal (a través de ACCEDER, escribiendo tu email y tu contraseña, datos que te recordamos, abajo, en el detalle de tu pedido que recibiste por email).

¿Es seguro el pago en www.colchones.es? ¿Es seguro el pago en www.colchones.es?

www.colchones.es nace como proyecto empresarial desde el Grupo Ventura un grupo de distribución de mobiliario que nace en 1968 y representa hoy a más de 165 puntos de venta repartidos por todo el territorio español. En todos estos años de trabajo no hemos incumplido ningún pago y hemos respondido fielmente a nuestros compromisos. Por eso, lo sabemos, nuestros clientes “repiten? y se fían de nosotros. Puedes estar al 100% seguro de que cuando realices una compra a través de nuestra web estarás respaldado por toda nuestra infraestructura empresarial.

Como es normal que mucha gente no nos conozca, hemos hecho esfuerzos para crear un sistema de venta online con las máximas garantías de seguridad, en las conexiones, protección de vuestros datos como usuarios visitantes o/y compradores y durante los procesos de pago, realizando estos en entornos seguros HTTPS:// y con candaditos.

Para verificar todos estos, nuestros compromisos, www.colchones.es está adherida al Sistema de Regulación CONFIANZA ONLINE que garantiza que nos regimos con fidelidad a la legislación que protege a nuestros clientes en sus compras, en sus garantías y en sus derechos.

También estamos auditados por una empresa externa de protección de Datos, Prodat que verifica el buen uso, alojamiento y protección de los mismos.

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