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Compromisos de Colchones.es

En colchones.es concentramos todos nuestros esfuerzos en facilitar que todos nuestros clientes tengan el mejor equipo de descanso. Para ello nos comprometemos en garantizar la mejor compra a nuestros clientes cumpliendo unos compromisos de satisfacción colchones.es.

Gracias por haber depositado tu confianza en nuestro equipo.

COMO TIENDA ONLINE ESPECIALIDADA EN COLCHONES NOS COMPROMETEMOS

1

Nos comprometemos a responderte lo antes posible y a atenderte por escrito o telefónicamente en lo que precises, para que resuelvas todas tus dudas y hagas una buena elección de compra. No tengas prisa para tomar tu decisión. Si no tenemos un producto adecuado para ti, te lo diremos y te aconsejaremos qué hacer.

2

Nos comprometemos a comercializar productos seleccionados con estrictos estándares de calidad y damos preferencia a aquellos proveedores que en sus procesos de fabricación se comprometen con el medio ambiente minimizando el efecto contaminante. En nuestra central y puntos de venta estamos comprometidos con la reducción en el uso del papel.

3

Nos comprometemos a garantizarte el precio mínimo del mercado, así que si lo ves más barato llámanos, te igualamos el precio (tenemos la autorización del fabricante). Además, si baja el precio durante el mes siguiente al pago de tu compra te devolvemos la diferencia en dinero.

4

Nos comprometemos a entregar tu compra en cualquier punto de España, nosotros somos los únicos que lo hacemos -aunque no sea rentable-.

5

Nos comprometemos a que puedas financiar tu compra de forma gratuita a partir de 300 euros, sin ningún gasto adicional (nosotros asumimos el coste de la operación).

Y SI COMPRAS ONLINE CON NOSOTROS

6

Nos comprometemos a poner tu satisfacción como cliente por encima de la rentabilidad de nuestras ventas. Preferimos perder rentabilidad y así ganar clientes.

7

Nos comprometemos a que puedas realizar pagos dentro de entornos seguros.

8

Nos comprometemos a informarte puntual y verazmente sobre el estado de tu pedido. Además, si pinchando arriba del todo a la derecha -en ACCESO-, escribes tu correo y contraseña que recibirás con tu alta de usuario, entrarás en tu área privada en la que podrás leer apuntes sobre en qué situación está tu pedido.

9

Nos comprometemos a ofrecerte una garantía del producto adquirido de como mínimo dos años.

10

Nos comprometemos a darte 30 días naturales para probar el producto retirando el plástico, si no te gusta puedes devolverlo. Tendrás que abonar gastos por devolución o no: si cambias tu colchón por uno de igual o superior importe la devolución no te supondrá ningún coste, para ti será totalmente gratuita.

Muchas gracias.

¿Te vas? Perfecto!
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