Ventajas de comprar en Colchones.es y facilidades para la compra
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Compromisos de colchones.es

En colchones.es concentramos todos nuestros esfuerzos en facilitar que todos nuestros clientes tengan el mejor equipo de descanso. Para ello nos comprometemos en garantizar la mejor compra a nuestros clientes cumpliendo unos compromisos de satisfacción colchones.es.


Gracias por haber depositado tu confianza en nuestro equipo.

NOS COMPROMETEMOS

1

Nos comprometemos a responderte lo antes posible y a atenderte por escrito o telefónicamente en lo que precises, para que resuelvas todas tus dudas y hagas una buena elección de compra. No tengas prisa para tomar tu decisión. Si no tenemos un producto adecuado para ti, te lo diremos y te aconsejaremos qué hacer.

2

Nos comprometemos a comercializar productos seleccionados con estrictos estándares de calidad y damos preferencia a aquellos proveedores que en sus procesos de fabricación se comprometen con el medio ambiente minimizando el efecto contaminante. En nuestra central y puntos de venta estamos comprometidos con la reducción en el uso del papel.

3

Nos comprometemos a garantizarte el precio mínimo del mercado, así que si lo ves más barato llámanos, te igualamos el precio (tenemos autorización del proveedor a igualar ese precio).

4

Nos comprometemos a entregar tu compra en cualquier punto de España, nosotros somos los únicos que lo hacemos -aunque no sea rentable-.

5

Nos comprometemos a que puedas financiar tu compra de forma gratuita, sin ningún gasto adicional (nosotros asumimos el coste de la operación).

Y SI COMPRAS, también…

6

Nos comprometemos a poner tu satisfacción como cliente por encima de la rentabilidad de nuestras ventas. Preferimos perder rentabilidad y así ganar clientes. Así por ejemplo, si compras y baja el precio durante el mes siguiente, te devolvemos la diferencia.

7

Nos comprometemos a que puedas realizar pagos dentro de entornos seguros.

8

Nos comprometemos a informarte puntual y verazmente sobre el estado de tu pedido. Además, si pinchando arriba del todo a la derecha -en ACCESO-, escribes tu correo y contraseña que recibirás con tu alta de usuario, entrarás en tu área privada en la que podrás leer apuntes sobre en qué situación está tu pedido.

9

Nos comprometemos a ofrecerte una garantía del producto adquirido de como mínimo dos años... en algunos colchones podemos ofrecerte hasta 10 años de garantía.

10

Nos comprometemos a darte 14 días naturales para probar el producto retirando el plástico, si no te gusta puedes devolverlo. Tendrás que abonar gastos por devolución o no: si cambias tu colchón por uno de igual o superior importe la devolución no te supondrá ningún coste, para ti será totalmente gratuita.

Muchas gracias.