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100 NOCHES DE PRUEBA Tienes 100 noches para probar tus productos, desde que recibes tu compra en casa. Comprando en Colchones.es sí puedes probar el colchón sin su plástico y si no te gusta lo devuelves.
135 TIENDAS COLCHONES.ES 1 tienda online y 135 tiendas físicas en las que podrás: comprar cualquiera de nuestros productos y probar muchos de ellos porque están expuestos.
INSTALACIÓN Y MONTAJE GRATIS Dejamos tu compra en la habitación que nos digas y la montamos si tu compra requiere montaje, todo gratuitamente. A diferencia de nuestra competencia y aunque nos cueste más: no dejamos tu compra en la puerta de tu domicilio.
RETIRADA DE MERCANCÍA VIEJA Nos llevamos de tu casa, si tú quieres, tus colchones, canapés o bases viejas que van a ser sustituidas. Lo retiramos y lo llevamos a un vertedero ecológico.
FORMAS DE PAGO Somos la tienda online de colchones y complementos del descanso que más opciones diferentes de pago te ofrece: tarjeta, paypal, transferencia o financiación (cetelem o pepper).
TELÉFONO DE CONTACTO GRATUITO Llama al 900 701 086 y te atenderemos, también por email o whatsapp, con un amplio horario. Nuestro objetivo es que compres sin dudas, que hagas una buena elección.
Alejandro
20 May 2022
Excelente calidad en sus productos. Destacaría la formalidad del servicio de atención al cliente, han mostrado profesionalidad y se han implicado para cumplir con los plazos, haciendo un seguimiento del mismo y preocupándose por el pedido. Sin dudarlo volveré a repetir.
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Gabriel
03 Jan 2022
Fantástica experiencia de compra. Después de realizar el pedido online recibí una llamada para confirmar las dimensiones del colchón y para asegurarme que donde lo iba a colocar tenía cabida. Durante el proceso de espera a recibirlo, me llamaron para indicarme cómo iba el proceso de la fábrica y luego una nueva llamada para confirmar el envío a casa. Al día siguiente de recibirlo se pusieron de nuevo en contacto para confirmar la recepción y si estaba todo correcto. La verdad es que no esperaba este trato tan personalizado para la compra de un ""simple"" colchón. En todo momento estuve informado de todo y la atención telefónica fue siempre exquisita como poco. No tengo dudas de que la próxima compra será de nuevo con ellos.
Juan
17 Sep 2020
Un servicio atención de primerísima calidad, envío rápido, buen material contentísimo. Todo ok
Yolanda
30 Jun 2020
Atención personaliza Consejos para decidir la mejor opción Amabilidad y simpatía Y muy buena calidad
Maite
25 May 2021
Experiencia muy positiva. Muy profesionales y atentos en todo momento. Producto de calidad (en mi caso colchones y tapibases SONPURA) Entrega rapida y muy buen servicio. Totalmente recomendable.
Marisey
27 May 2021
Muy contenta con el trato recibido. No pensaba que haciendo la compra online, tuviesen un trato tan cercano. Mis dieces!!
Manuel
03 Apr 2024
Una maravilla, encontré exactamente el colchón y el canapé que necesitaba, me lo entregaron muy bien y muy rápido, además a un precio magnífico, estoy muy contento muchas gracias.
Natalia
24 May 2021
Todo fue correcto. La calidad de servicio de entrega e incluso más rápido de lo que prometen.me lo han traído una semana antes de la hecha acordada. El colchón y somier doy un cinco de cinco. No sé cuanto tiempo aguantará estando bien. Atención al cliente fenomenal
Sonia
23 Apr 2019
Excelente servicio. Desde el minuto uno todo han sido facilidades. Compro a menudo por internet y es el mejor servicio y más personalizado que he tenido hasta ahora. Comunicación constante por teléfono e internet. Muchas gracias y Enhorabuena!!!
Daniel
13 Aug 2019
Mi mujer y yo hemos comprado en esta tienda el colchón Magnum de Relax. Me asesoró María Jesús de una manera muy profesional. Nos ha llegado muchos días antes de lo esperado y en una sola noche con el puedo decir que es un pedazo de colchón. Mejor que el de los buenos hoteles. Es firme pero cómodo a la vez. La mejor tienda online para comprar colchones
Ismael
04 Nov 2020
Encantado con mi compra en Colchones.es . La atención al cliente por telefono e email que me habían ofrecido para realizar la compra fue muy amable, sin prisas y siendo sinceros en todo momento, incluso me igualaron precio ante una oferta más barata en otro sitio. El transporte en el tiempo indicado por lo que han cumplido y es una buena opción para comprar online.
Manolo
16 May 2019
Muy profesionales y un tiempo de entrega más que correcto, el colchón y la almohada cumplen perfectamente, mi hijo os lo agradece.
Silvia
26 Oct 2018
Empresa seria, rápida en el envío y con productos de calidad
Jose
26 Nov 2020
Lo elegí porque ofrecía excelentes precios y me han ganado como cliente por la atención al cliente que es excepcional. Llaman para confirmar el pedido, para hacerle seguimiento a la entrega e incluso confirmar la recepción. 100% recomendable!
Ivan
20 Dec 2023
Hemos comprado un colchón de látex con un precio/calidad excepcional. Desde el primer momento se mantuvieron en constante comunicación. Hubo un pequeño retraso debido a los festivos de esa semana, algo normal; se han mostrando interesados en cómo fue la entrega. Todo correcto, por nuestra parte de momento sólo podemos recomendarlos. Ahora toca disfrutar nuestro nuevo colchón.
Pedro
12 Sep 2019
Primera vez que les hago un pedido y no será la última, experiencia formidable. Me ha atendido ESTER y solo puedo tener buenas palabras con ella...me he comprado un canapé, un colchón, 2 almohadas y una sacaba bajera y para todo me ha aconsejado como si fuera para ella, primeras marcas a precios espectaculares, comentándome a cada momento el estado de mi pedido. Muy contento con mi compra. Muchas gracias por todo Ester!
Toñi
03 Mar 2021
Muy atentos, pendientes siempre del cliente. Rapidez en el servicio, sin embargo me han servido el producto cuando se ha podido hacer la instalación, reteniendo el envío todo el tiempo que ha sido necesario. Continua comunicación por teléfono por parte de la tienda para acordar plazos y entrega. Buena calidad del canapé y montaje sin problemas. Totalmente recomendable.
Miguel
16 Sep 2020
Pedimos un colchon roller 3.0 y estamos muy satisfechos con el, ademas el trato y la comunicacion fueron muy buenos.
07 Dec 2018
Tienen todo tipo de colchones, te llegan directamente de fábrica, con facilidades de pago e incluso devolución si no quedas satisfecho. Grandes profesionales que están atentos en todo momento de cómo va tu pedido...y te asesoran estupendamente y te garantizan el mejor precio! Un acierto comprar allí y evitarte recorrer tiendas y volverte loco.
Raul
08 Feb 2021
Colchon y base de Sonpura adquiridos en colchones.es a un precio muy competitivo , desde el principio Maria Jesús de atención al cliente estuvo pendiente de todo y llamando para ver que todo era correcto, incluso hizo una llamada para disculparse por un pequeño retraso en la entrega (el problema no tenía nada que ver con ellos , era cosa de la empresa de transportes). Un trato genial y sin problemas, de momento encantado con la experiencia de comprar en Colchones.es
David
19 Dec 2016
Funcionan muy bien
Diego
28 Sep 2018
Atención al cliente perfecta desde el primer momento, ha sido un autentico placer tratar con Ester. Lo recomiendo 100%
Cristian
02 Feb 2019
Salió todo perfecto! Muy buena atención de todos los sectores. Muy contentos con nuestros colchones, almohadas y canapés. Nos hicieron un favor y nos entregaron antes de tiempo nuestro pedido. Los recomiendo 100%. Gracias Colchones.es!!!
Eba
25 Jul 2024
Muy formales, serios y legales. En todo momento ha habido una buenísima comunicación por parte de colchones.es. Han estado muy pendientes de que todo estuviera correcto. El colchón llegó en el plazo convenido y se llevaron el antiguo. Ha sido una buena elección
Federico
30 Jul 2019
Un servicio excelente, total atención y seguimiento, facilidades de financiación, entrega y montaje. Volvería a comprar sin duda.
MgM
25 Feb 2020
Decir que debido a una mudanza compré un colchón en esta web y el trato ha sido exquisito en todo momento. Me estimaban la llegada unos días más tarde de mi traslado y los agentes comerciales, en concreto Mayte, me ayudaron con la empresa de transporte para entregarlo de forma urgente, muy rápidos, mis agradecimientos por su atención y preocupación llamando para que todo fuese como quería. Pude utilizarlo desde la primera noche en mi nuevo domicilio. Totalmente recomendado, y el colchón excelente. Volvería a tratar con ellos sin duda ?.
Nestor
16 Sep 2019
Servicio y seguimiento perfectos
Laura
21 Mar 2022
Muy buen servicio y atención al cliente. Muy contenta con la compra.
Patricia
04 Feb 2023
Todo perfecto, ayer se hizo la entrega del colchón y estamos encantados. Como si compraras en tienda física, muy buena atención por parte de Ester, que es la que nos gestionó todo. Muchas gracias
06 May 2021
Empresa muy recomendable. Muy buena comunicacion. Productos de calidad. Compramos una base, un colchon y unas almohadas de marca colchones.es. Muy contentos. Volvimos a repetir el pedido para otra vivienda.
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