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Confianza Online
Confianza Online es un organismo oficial que pone a disposición de los usuarios de los nuevos medios y de las empresas un Código de Conducta específico, el Código Ético de Confianza Online, así como un Sello de Confianza que las empresas adheridas podrán insertar en sus páginas web para mostrar su compromiso de responsabilidad en sus comunicaciones comerciales y en sus transacciones contractuales con los consumidores, ofreciendo, de este modo, mayores garantías a los usuarios de la Red, lo que contribuirá al aumento de su confianza en los nuevos medios.
Descansum está ahora mismo en fallo de que se le conceda este sello, con el que Confianza Online premia a las mejoras tiendas online por su accesibilidad, seguridad y usabilidad.
Además, Confianza Online es un mecanismo de aplicación de reglas que se encarga de resolver las controversias y reclamaciones que se presenten. Este sistema se basa en la actividad de dos órganos: el Jurado de Autocontrol de la Publicidad, para todas las cuestiones relacionadas con las comunicaciones comerciales, privacidad, protección de datos y protección del menor, y la Junta Arbitral Nacional de Consumo, para las cuestiones de carácter contractual con los consumidores que se puedan suscitar, previo intento de mediación por parte de AECEM.
Por ello, seguridad garantizada por un organismo que vela por la seguridad de las operaciones de comercio electrónico y la publicidad en Internet, y que da mayores garantías a los usuarios.
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