Garant\u00eda de los colchones a tres a\u00f1os<\/span><\/h2>\nEl pasado 28 de abril, el Bolet\u00edn Oficial del Estado<\/a> recog\u00eda las modificaciones realizadas en la LGDCU con el fin de transponerla a la directiva comunitaria.<\/p>\nCon esta transposici\u00f3n se ampl\u00edan los derechos de los consumidores<\/strong> en materia de conformidades y garant\u00edas legales en la adquisici\u00f3n de productos duraderos, como son los colchones.<\/p>\nLas compras recibidas en fecha anterior al 1 de enero del 2.022 seguir\u00e1n contando con el plazo de garant\u00eda m\u00e1ximo de 2 a\u00f1os.<\/p>\n
![\"garant\u00eda](\"https:\/\/www.colchones.es\/informacion\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Sello-garant\u00eda-online.png\" "\\"Colchones.es")
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El cliente tiene TREs a\u00f1os para mostrar su disconformidad<\/span><\/h3>\nCuando un cliente compra un bien, \u00e9ste debe entregarse en perfectas condiciones de uso. En caso de que no sea as\u00ed, el comprador tiene tres a\u00f1os para notificar su no conformidad<\/strong>. Anteriormente el plazo era de seis meses.<\/p>\nPresentada la disconformidad del cliente, el vendedor o fabricante debe probar que el producto estaba en perfectas condiciones de uso cuando fue entregado. En caso de aceptar la reclamaci\u00f3n del cliente, est\u00e1 obligado a reparar o sustituir el art\u00edculo.<\/p>\n
La garant\u00eda legal se ampl\u00eda a tres a\u00f1os<\/span><\/h3>\nLa nueva garant\u00eda legal de los productos pasa de dos a tres a\u00f1os. La Ley establece que de los dos a tres a\u00f1os desde que se realiz\u00f3 la compra, cuando el consumidor acredite su no conformidad, el vendedor debe justificar que no hab\u00eda dicho fallo<\/strong>, en caso de no poder justificarlo, deben alcanzar un acuerdo.<\/p>\nPara llegar a este acuerdo hay varias opciones: reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n si no se puede reparar, reducci\u00f3n del precio o cancelar el contrato y devolver el dinero si el bien no se puede ni reparar ni sustituir.<\/p>\n
La garant\u00eda cumple los desperfectos que tenga el art\u00edculo que impidan un uso del mismo<\/strong>. Pero, el cliente debe entender que en la garant\u00eda no entran los desperfectos derivados de un mal uso por su parte.<\/p>\nEn el caso de los colchones, la garant\u00eda cubre los defectos de fabricaci\u00f3n, pero no las deficiencias derivadas de un uso inadecuado. Por ejemplo: apoyar m\u00e1s peso sobre el colch\u00f3n que el que marca el fabricante, utilizar el colch\u00f3n sin protegerlo con s\u00e1banas o fundas, no girarlo o voltearlo cuando sea necesario.<\/p>\n
Otros compromisos de Colchones.es<\/span><\/h2>\nEn Colchones.es nos comprometemos con la satisfacci\u00f3n del cliente. Para que se cumpla este objetivo no solo apostamos por vender productos de calidad<\/strong>, fabricados por reconocidas marcas del descanso. Vamos m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\nAdem\u00e1s de la calidad, en Colchones.es garantizamos que nuestros productos a la venta tienen el mejor precio del mercado<\/strong>. Si el cliente los encuentra m\u00e1s baratos, mejoramos la oferta.<\/p>\nA ello sumamos la posibilidad de que el comprador pueda financiar su compra sin pagar intereses ni comisiones. Para ello, debes elegir la opci\u00f3n de financiaci\u00f3n gratuita<\/strong> como forma de pago.<\/p>\nUna vez realizada la compra y recibido el colch\u00f3n, tienes 100 d\u00edas de prueba<\/strong> en tu domicilio para constatar que es el colch\u00f3n que cumple con tus gustos y necesidades de descanso. Si no es as\u00ed, puedes devolverlo.<\/p>\nEn caso de que tengas cualquier duda sobre nuestros productos y servicios, puedes llamar al tel\u00e9fono gratuito 900.701.086<\/strong>, de lunes a viernes de 8 a 20 horas. Nuestro personal de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 a tu disposici\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Colchones.es es un comercio seguro que cumple con la normativa legal de defensa de consumidores y usuarios. De ah\u00ed que desde el pr\u00f3ximo s\u00e1bado, 1 de enero 2.022, ampliamos la garant\u00eda de los colchones a tres a\u00f1os. Desde este s\u00e1bado, … Sigue leyendo
Con esta transposici\u00f3n se ampl\u00edan los derechos de los consumidores<\/strong> en materia de conformidades y garant\u00edas legales en la adquisici\u00f3n de productos duraderos, como son los colchones.<\/p>\n Las compras recibidas en fecha anterior al 1 de enero del 2.022 seguir\u00e1n contando con el plazo de garant\u00eda m\u00e1ximo de 2 a\u00f1os.<\/p>\n Cuando un cliente compra un bien, \u00e9ste debe entregarse en perfectas condiciones de uso. En caso de que no sea as\u00ed, el comprador tiene tres a\u00f1os para notificar su no conformidad<\/strong>. Anteriormente el plazo era de seis meses.<\/p>\n Presentada la disconformidad del cliente, el vendedor o fabricante debe probar que el producto estaba en perfectas condiciones de uso cuando fue entregado. En caso de aceptar la reclamaci\u00f3n del cliente, est\u00e1 obligado a reparar o sustituir el art\u00edculo.<\/p>\n La nueva garant\u00eda legal de los productos pasa de dos a tres a\u00f1os. La Ley establece que de los dos a tres a\u00f1os desde que se realiz\u00f3 la compra, cuando el consumidor acredite su no conformidad, el vendedor debe justificar que no hab\u00eda dicho fallo<\/strong>, en caso de no poder justificarlo, deben alcanzar un acuerdo.<\/p>\n Para llegar a este acuerdo hay varias opciones: reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n si no se puede reparar, reducci\u00f3n del precio o cancelar el contrato y devolver el dinero si el bien no se puede ni reparar ni sustituir.<\/p>\n La garant\u00eda cumple los desperfectos que tenga el art\u00edculo que impidan un uso del mismo<\/strong>. Pero, el cliente debe entender que en la garant\u00eda no entran los desperfectos derivados de un mal uso por su parte.<\/p>\n En el caso de los colchones, la garant\u00eda cubre los defectos de fabricaci\u00f3n, pero no las deficiencias derivadas de un uso inadecuado. Por ejemplo: apoyar m\u00e1s peso sobre el colch\u00f3n que el que marca el fabricante, utilizar el colch\u00f3n sin protegerlo con s\u00e1banas o fundas, no girarlo o voltearlo cuando sea necesario.<\/p>\n En Colchones.es nos comprometemos con la satisfacci\u00f3n del cliente. Para que se cumpla este objetivo no solo apostamos por vender productos de calidad<\/strong>, fabricados por reconocidas marcas del descanso. Vamos m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n Adem\u00e1s de la calidad, en Colchones.es garantizamos que nuestros productos a la venta tienen el mejor precio del mercado<\/strong>. Si el cliente los encuentra m\u00e1s baratos, mejoramos la oferta.<\/p>\n A ello sumamos la posibilidad de que el comprador pueda financiar su compra sin pagar intereses ni comisiones. Para ello, debes elegir la opci\u00f3n de financiaci\u00f3n gratuita<\/strong> como forma de pago.<\/p>\n Una vez realizada la compra y recibido el colch\u00f3n, tienes 100 d\u00edas de prueba<\/strong> en tu domicilio para constatar que es el colch\u00f3n que cumple con tus gustos y necesidades de descanso. Si no es as\u00ed, puedes devolverlo.<\/p>\n En caso de que tengas cualquier duda sobre nuestros productos y servicios, puedes llamar al tel\u00e9fono gratuito 900.701.086<\/strong>, de lunes a viernes de 8 a 20 horas. Nuestro personal de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 a tu disposici\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Colchones.es es un comercio seguro que cumple con la normativa legal de defensa de consumidores y usuarios. De ah\u00ed que desde el pr\u00f3ximo s\u00e1bado, 1 de enero 2.022, ampliamos la garant\u00eda de los colchones a tres a\u00f1os. Desde este s\u00e1bado, … Sigue leyendo <\/p>\nEl cliente tiene TREs a\u00f1os para mostrar su disconformidad<\/span><\/h3>\n
La garant\u00eda legal se ampl\u00eda a tres a\u00f1os<\/span><\/h3>\n
Otros compromisos de Colchones.es<\/span><\/h2>\n