Dependiendo de la zona y el tipo de producto que adquiera, su pedido tendrá unos plazos de entrega distintos. No obstante, por norma general, todos nuestros pedidos tienen un plazo de entrega de 2 a 9 días laborales, de lunes a viernes. Este plazo de entrega empezará a contar desde el momento en que recibamos la confirmación del pago del pedido o la entrega a cuenta en pagos contra reembolso.  

Si transcurridos 4 días, aún no se ha realizado el pago, este pedido se anulará y deberás efectuar de nuevo el pedido. El plazo de entrega anterior no será válido para el nuevo pedido.

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Si. Si quieres recibir el pedido en una fecha posterior a la que nosotros te hemos indicado, a la hora de hacer el pedido nos tienes que especificar la fecha en la que deseas recibirlo y nosotros te lo enviaremos en las fechas solicitadas por ti.

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Dependiendo de la zona y el tipo de producto que adquiera, su pedido tendrá unos plazos de entrega distintos. No obstante, por norma general, todos nuestros pedidos tienen un plazo de entrega de 2 a 9 días laborales, de lunes a viernes. Este plazo de entrega empezará a contar desde el momento en que recibamos la confirmación del pago del pedido o la entrega a cuenta en pagos contra reembolso.  

Si transcurridos 4 días, aún no se ha realizado el pago, este pedido se anulará y deberás efectuar de nuevo el pedido. El plazo de entrega anterior no será válido para el nuevo pedido.

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En colchones.es te permitimos que retengas tu pedido en nuestro almacén, para ello deberás indicarnos una fecha de entrega y te asignaremos un nuevo plazo de entrega que podrá superar al tiempo de entrega estipulado en nuestra página web. En caso de solicitar la retención del pedido sólo se podrá retener en nuestros almacenes un máximo de 4 meses desde la fecha de entrega. Cuando haya pasado este plazo, el almacenaje de la mercancía tendrá un coste adicional del 10% del valor del pedido por mes.   

Si se solicita la retención del pedido no se podrán considerar retrasos en la entrega, ya que estos pedidos se han retenido bajo petición expresa por parte del cliente.