La dirección de entrega podrás modificarla durante el proceso de compra o una vez realizado el pedido, pero únicamente cuando, dentro de la web, en la sección “Estado de mi pedido” identifiques que tu pedido se encuentra “En proceso”. En caso de que quieras modificar la dirección de un pedido deberás ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono gratuito 900 701 086 o enviándonos tu consulta a través de nuestro formulario de contacto que puedes ver aqui o mediante nuestro correo electrónico pedidos@colchones.es. Deberás indicarnos el número de tu pedido junto con tu nueva dirección de entrega.

........................................................................................................................................

La dirección de facturación deberá entrar dentro del territorio español, es decir, dentro de la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

........................................................................................................................................

Si el pedido no se encuentra en proceso de “Enviando”, se podría cambiar únicamente por uno de importe igual o superior. En este caso deberás abonar la diferencia entre el artículo solicitado y el nuevo. También puedes modificar tus datos personales o de facturación.

Para realizar este tipo de cambios deberás ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono gratuito 900 701 086 o enviándonos tu consulta a través de nuestro formulario de contacto que puedes ver aqui o mediante nuestro correo electrónico pedidos@colchones.es. Deberás indicarnos el número de tu pedido junto con la modificación que quieres efectuar.  

Para evitar problemas te recomendamos que revises todos los datos antes de finalizar tu pedido.