Comprar en colchones.es es muy fácil, sólo debes seguir los siguientes pasos:

1º- Escoger los productos que desees comprar. Para ello tienes que pinchar en uno de los botones del menú izquierdo donde aparecen los artículos ordenados por materiales, precio, marca, etc. y escoger el producto que quieras comprar. Una vez escogido el artículo, se te guardará en tu carrito de la compra. Podrás elegir tantos productos como desees.

2º- Una vez seleccionados todos los productos, desde tu Cesta de la compra podrás revisar los artículos que hayas elegido. Si están correctamente deberás aceptar e ir al siguiente paso.

3º- Ahora deberás insertar tus datos personales, dirección de entrega y tu dirección de facturación en caso de que quieras que te realicemos una factura.

4º- En el próximo paso tendrás que escoger la forma de pago.

5º- Por último te mostraremos un resumen de tu pedido y una vez lo hayas verificado y confirmado procederemos al procesamiento del pedido para que lo tengas en casa lo antes posible.

Si necesitas ayuda sobre cómo comprar pincha aqui

Si tienes alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono gratuito 900 701 086 o enviadnos tu consulta a través de nuestro formulario de contacto que puedes ver aquí o mediante nuestro correo electrónico ayuda@colchones.es.

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En colchones.es siempre y sólo por el hecho de realizar una compra a través de nuestra web obtendrás un descuento en tu compra. Además, podrás beneficiarte de los siguientes descuentos adicionales:      

Descuento grandes compras. Cuando compres 4 o más artículos en colchones.es te haremos un 40% adicional sobre el PVP Oferta de todos los artículos seleccionados.

Subir al menú

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Claro que puedes hacerlo, para ello deberás ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono gratuito 900 701 086 donde una de nuestras operadoras procesará tu pedido y te solicitará una serie de datos necesarios para realizar dicho pedido, como tus datos personales y artículos que desees comprar. A partir de tu solicitud, el proceso de compra y envío de tu pedido tiene el mismo tratamiento que si hubieras realizado la compra a través de la web.  

Para poder comprar por teléfono deberás disponer de una cuenta de correo electrónico. A través de esta cuenta nos comunicaremos contigo.  

Es recomendable que antes de llamarnos, visites nuestra página web y te anotes los artículos que quieres comprar al igual que sus medidas. De esta forma el proceso de compra resultará más fácil y rápido.

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En colchones.es tenemos un equipo de asesores especializados en descanso que podrán guiarte en tu compra o resolver cualquier duda que te pueda surgir. Tienes a tu disposición nuestro teléfono gratuito de atención al cliente 900 701 086 donde uno de nuestros asesores te ayudarán a resolver cualquier duda o realizar el pedido si tu no puedes hacerlo.

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En colchones.es tenemos 250 puntos de venta repartidos por todo el país. En todas estas tiendas encontrarás un espacio dedicado a colchones.es donde podrás ver nuestros productos. Es posible que alguno de los productos que hayas visto en colchones.es no los puedas ver en la tienda. Esto es debido a que nuestras tiendas sólo tienen expuesta una selección de productos. Atendiendo a una cuestión de espacio, seria imposible almacenar todos los artículos que ofrecemos en nuestra web.  

Para buscar una tienda colchones.es sólo tienes que entrar en la sección de nuestra web llamada Ecuentra tu tienda más cercana y localizar la tienda que más cerca esté de tu domicilio. En la tienda un asesor en descanso te ayudará con tu compra y podrás probar el colchón que previamente hayas visto en colchones.es.

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En colchones.es tienes 3 formas de comprar:

1- Comprar mediante la página web. Escoges tus artículos y sigues el proceso de compra entrando en Mi cesta de la compra. En caso de no disponer de correo electrónico propio puedes darnos el de un familiar o amigo.

2- Llamando a nuestro teléfono gratuito de atención al cliente 900 701 086 e indicándonos tus datos personales y los artículos que deseas. En este caso, también te recomendamos disponer de un correo electrónico a través del cual podremos informarte del estado de tu pedido.

3- A través de tu tienda más cercana. Si entras en la sección Ecuentra tu tienda más cercana podrás ver qué tienda está situada más cerca de tu domicilio. Allí podrás visitarnos y comprar en persona tu colchón. En este caso, no es necesario que dispongas de correo electrónico.

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• El comprador debe ser mayor de 18 años.

• En caso de pagar con tarjeta debes verificar que esté activa.

• Tener una dirección de correo electrónico donde enviarte los datos del pedido.

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El registro para poder comprar a través de colchones.es sí es necesario ya que por cuestiones de seguridad necesitamos comprobar quién está realizando el pedido.

 

En cambio, para poder crear una cesta de la compra y visualizar todos los productos de nuestra web únicamente necesitas introducir tu correo electrónico. De tal forma, podemos guardar tus artículos añadidos a la cesta permitiendo que puedas visualizarlos cuando lo requieras.

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Para poder añadir productos a tu Cesta de la compra sólo deberás insertar tu e-mail. Esto lo hacemos para que puedas escoger los productos que más te gusten y que se guarden automáticamente. Así cuando vuelvas a entrar en colchones.es podrás consultar tus productos favoritos y que agregaste previamente a tu cesta.

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Sí, una vez estés introduciendo tus datos en la cesta de la compra antes de realizar el pedido, en el paso 3 "Formas de Pago y de Envío" tendrás la posibilidad de escoger la forma de pago que desees. Únicamente deberás pinchar sobre la forma de pago para que conste en el pedido.

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¿Qué es la Cesta de la compra?

La cesta de la compra es una forma de recabar todos los datos necesarios para efectuar una compra. En este apartado deberás verificar los productos que desees comprar, insertar tus datos y escoger la forma de pago de tu pedido. Para finalizar tu compra sólo deberás pasar por los 4 pasos de compra que te mostraremos. Nuestro objetivo es hacerte lo más fácil posible el proceso de tu compra.

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¿Dura mucho el proceso de la Cesta de la compra?

En colchones.es queremos hacerlo todo de la forma más sencilla posible por lo que intentamos evitar los largos procesos de compra de otras webs, para ello en la Cesta de la compra sólo tendrás que pasar por 4 pasos distintos:

1- Cesta de la compra.

2- Datos personales.

3- Formas de pago y envío.

4- Confirmación.