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Proceso de financiación con Cetelem
Para solicitar la financiación de tu compra a través de Cetelem deberás llamarnos al teléfono gratuito de atención al cliente 902 701 086.

Si la solicitud de crédito está pre-autorizada, recibirás en tu correo electrónico toda la información para formalizar el crédito, la documentación necesaria que tienes que enviar a Cetelem y el contrato en PDF para firmar.
Una vez que tengas preparada toda la documentación tendrás que llamar al servicio de mensajeria para que la recoja. Esto no tendrá ningún gasto adicional para ti. Te enviaremos el número de teléfono de la empresa de mensajeria con el resto de la documentación por correo electrónico.
Cetelem te llamará el mismo día de la pre-autorización para solventar cualquier duda sobre la financiación solicitada.
Si Cetelem no recibe el contrato después de 3 días laborables, volverá a contactar contigo.
El mensajero trae el contrato a las oficinas de Cetelem y en el mismo día se comprueba la documentación y se formaliza el crédito pagando directamente a colchones.es.
Si la solicitud es aceptada recibirás información del alta del crédito y colchones.es contactará contigo para el envío de la compra. De lo contrario si la solicitud es denegada colchones.es se pondrá en contacto contigo para comunicártelo y valorar otras alternativas de pago.
En unos días recibirás una carta con el cuadro de amortización del crédito que has firmado con Cetelem para que tengas toda la información al detalle.
Si necesitas realizar una consulta o tienes cualquier duda puedes llamar al teléfono de atención al cliente de Cetelem 902 100 234.
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