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Compromisos de colchones.es

En colchones.es concentramos todos nuestros esfuerzos en facilitar que todos nuestros clientes tengan el mejor equipo de descanso. Para ello nos comprometemos en garantizar la mejor compra a nuestros clientes cumpliendo unos compromisos de satisfacción colchones.es.

Gracias por haber depositado tu confianza en nuestro equipo.

NOS COMPROMETEMOS

Nos comprometemos a responderte lo antes posible y a atenderte por escrito o telefónicamente en lo que precises, para que resuelvas todas tus dudas y hagas una buena elección de compra. No tengas prisa para tomar tu decisión. Si no tenemos un producto adecuado para ti, te lo diremos y te aconsejaremos qué hacer.

Nos comprometemos a comercializar productos seleccionados con estrictos estándares de calidad. Todo lo que vendemos se fabrica en España (excepto algunos motores de los somieres articulados).

Nos comprometemos a garantizarte el precio mínimo del mercado. Mejoramos cualquier presupuesto. Nuestros proveedores marcan el precio mínimo de mercado y no nos dejan vender más barato, si lo encuentras más barato es porque alguien se ha saltado esa obligación y, en ese caso, sí estamos autorizados por el proveedor a igualar ese precio.

Nos comprometemos a entregar tu compra en cualquier punto de España, nosotros somos los únicos que lo hacemos -aunque no sea rentable-.

Nos comprometemos a que puedas financiar tu compra de forma gratuita, sin ningún gasto adicional (nosotros asumimos el coste de la operación).

Y SI COMPRAS, también…

Nos comprometemos a poner tu satisfacción como cliente por encima de la rentabilidad de nuestras ventas. Preferimos perder rentabilidad y así ganar clientes.

Nos comprometemos a que puedas realizar pagos dentro de entornos seguros.

Nos comprometemos a informarte puntual y verazmente sobre el estado de tu pedido.

Nos comprometemos a ofrecerte una garantía del producto adquirido de como mínimo dos años.

Nos comprometemos a darte 14 días para probar el producto, si no te gusta puedes devolverlo. Si cambias tu colchón por uno de igual o superior importe, el cambio no te supondrá ningún coste, para ti será totalmente gratuito.

Muchas gracias.